URBAN GOLD

מדיניות משלוחים:

לקוח/ה יקר/ה!
שוקולדו עושים מאמצים כדי להעניק לכם את השירות המהיר והטוב ביותר ע"י חברות שליחויות מהטובות בארץ.

משלוחים רגילים יגיעו אל היעד המבוקש עד 2-3 ימי עסקים (בהתאם לאיזור השילוח) מרגע סגירת התשלום (ניתן לבחור תאריך מרוחק יותר מראש).

אזורי האספקה ומחירים:

פתח תקוה - 35 ₪ (עד 2 ימי עסקים)

משלוחים במרכז (עד 2 ימי עסקים):
בני ברק, גבעת שמואל, רמת גן, ראש העין, אלעד, גני תקווה, קריית אונו - 45 ש"ח

איזורי השילוח באיזור המרכז והשפלה (עד 3 ימי עסקים):
לוד, כפר חבד, חולון, בת ים, ראשון לציון, רחובות, באר יעקב, נס ציונה, מזכרת בתיה, קרית עקרון, נען, כפר עובד, בית חנן, אירוס, סתריה, רמות מאיר, שוהם, רמלה, אזור, בית דגן, בית נחמיה, כפר טרומן, חדיד, גינתון, אחיסמך, מצליח) - 45 ₪

ירושלים, ביתר עילית, מודיעין (עד 3 ימי עסקים) - 50 ש"ח

משלוחים לשאר היעדים בארץ:
משלוח ליעד שאינו מוזכר ברשימה לעיל – יש לברר טלפונית.

הערות:
​​​​​​שירות המשלוחים עובד בימי הפעילות שלנו ימים א'-ה' (שישי ושבת אינם ימי עסקים)
המשלוחים ימסרו במהלך היום בין השעות 9:00-21:00 ובתיאום חברת השליחויות אל מול מקבל המשלוח.
יום עסקים - יחשב החל מיום לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום באתר.

בחגים יתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עומסים.
אנו נעשה את מירב המאמצים להגעת המוצרים בזמן, אך כפופים לחברת שליחויות חיצונית ולכן לא נוכל לדייק בשעת ההגעה הסופית של המוצר.

ביטול עסקה והחזרת מוצר:
על פי דין, כל הרוכש מוצר בעסקה מרחוק, כגון: דרך אתר אינטרנט, רשאי לבטל את העסקה כל עוד לא אושרה וירדה לביצוע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). אנו ממליצים לעיין בהוראות חוק הגנת הצרכן טרם ביצוע הרכישה.

זכות לביטול ודרכי ביטול:
כיוון שהמוצרים הם מוצרי מזון, המשתמש לא יהיה רשאי לבטל את העסקה לאחר שזו אושרה וירדה לביצוע או להחזיר מוצרים, והכל בכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו.

תוצאות ביטול עקב פגם או אי התאמה:
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או בשל אי התאמה בין המוצר לבין פרטי המוצר כפי שנמסרו לך בנוגע למוצר בעת הרכישה או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע בעת הרכישה או בשל הפרה אחרת של תנאי החוזה בינינו, אנו נשיב לכם את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידיכם עד מועד הביטול תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ונבטל את החיוב בשל העסקה לגבי חיובים שטרם בוצעו. אנו נמסור לכם העתק מביטול החיוב ולא נגבה דמי ביטול כלשהם. אם קיבלתם כבר את המוצר, יש להחזירו לכתובת שתתואם לפני שליחת המוצר עם נציג מטעם החברה. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כפי שקבלתם אותה במעמד האיסוף/משלוח.